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一进入春季，锦州大街小巷的鲜花店、影楼、礼仪公司等大大小小与婚庆有关的门市店面马上生意红火、顾客盈门，竞争激烈程度可想而知，一些婚纱影楼为了在竞争中“突围”，纷纷做起了婚纱摄影以外的“延伸服务”，为消费者提供更具人性化的服务。 挚爱[www.lovelib.com]
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王女士在一家事业单位工作，前两天她和老公到一家大型婚纱影楼拍摄结婚周年纪念照。在影楼化妆的时候她告诉记者：“现在影楼的经营理念越来越人性化了，我决定在这儿拍摄照片后，影楼客服部为我安排了专人，化妆、拍照前先和我沟通，我提出我的喜好，拍照的目的，然后由她和化妆师、摄影师协调。因为化妆师和摄影师都是搞专业技术的，有时和我们沟通可能有点问题，通过客服部的工作人员，她既能了解我们的想法，又能与专业人员做沟通，方便多了。拍摄完，客服部的还告诉我一些悬挂常识、照片摆放、照片保养等一些拍完照的常识。”龙摄影的策划经理刘南告诉记者，影楼行业中这种开设客服的做法在一些大城市中非常流行，这些人员通常抛开影楼的商业利益，站在顾客角度为其考虑问题，为了把顾客的形象拍摄得美一些，把前期的铺垫工作和后期的后续工作做到更人性化、更细致化。虽然这涉及到投入很多人力、物力，但从行业的长期发展角度来看做好更多的“延伸服务”还是十分必要和重要的。在单洞附近开了一家中档影楼的刘军说，现在锦州的影楼业竞争十分激烈，行业透明度比以前增大，利润在逐渐缩小，这已经是不争的事实。除了拍摄本身在不断进行技术升级以外，很多影楼都在服务上寻找突破口。他们店就有婚期选择、室内设计等多项服务项目可以选择。在宜昌路另一家婚纱摄影店记者看到，许多在此拍照的新人都在索取房屋环境检测卡。一对新人告诉记者，如今到影楼拍婚纱照，还有更多的“延伸”内容可以选择，有的婚纱店提供室内装修环境检测卡，有的提供婚礼策划演示，有浪漫温馨的西式婚礼，有传统的中式婚礼。有时看着新人脚踏红毯，室内烛光一点点地亮，小伴娘、小伴郎在前面撒着花瓣，真有种马上敲定婚庆方案的冲动。新人中的女方小李说：“平时工作挺忙，关于结婚的策划点子也想不出什么新意，婚纱影楼有这样的项目服务，可以让我们有更多的选择机会。有时一点细节设计就启发了思路，让我们办婚礼时准备更充分。有的还把婚礼主持人主持婚礼的过程也进行了一番演示，这样就避免了很多因为双方缺乏沟通而可能出现的尴尬。应该说这样一来影楼与顾客都受益。” 挚爱[www.lovelib.com]
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